Отвечаю кратко, в стиле автора темы
1. Установить драйвера на звуковую карту компа.
2. Настроить ПО.
3. Выполнить автосканирование каналов.
Это - минимально необходимый набор действий. Может быть, понадобится ещё что-то.
Сказать точнее нельзя, т.к. нет "входных данных", как уже отметили выше. Автор темы даже модель тюнера не указала ... Тролль?
А платную техподдержку может оказать любой ближайший сервис-центр или просто разбирающийся в компах человек. Ибо это - вопросы настройки компа, а не каких-то там заумных опций в ПО, в которых только его авторы смыслят.